Terma & Syarat AC69 – Peraturan Platform yang Jelas & Adil untuk Semua Pemain Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform AC69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. AC69 berhak untuk meminta bukti dokumen bagi mengesahkan kelayakan anda pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, semasa permintaan pengeluaran atau semasa siasatan keselamatan rutin.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Ini adalah keperluan mutlak yang tidak boleh dikecualikan atas apa-apa sebab.
• Lokasi: Platform AC69 direka terutamanya untuk pemain yang berada di Malaysia. Penggunaan dari lokasi di luar Malaysia tertakluk pada semakan pematuhan tambahan dan AC69 berhak untuk menolak pendaftaran dari kawasan tertentu.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Jika anda sedang dalam proses muflis atau tertakluk pada perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan, anda tidak layak menggunakan platform AC69.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya layak mempunyai satu akaun aktif di AC69. Ini termasuk menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat kad bank yang berbeza untuk mencipta akaun tambahan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan kemudiannya mesti adalah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera.

Akaun AC69 anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda. AC69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

• Pilih kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Elak gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain anda.
• Jangan kongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun AC69 anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana pihak yang mendakwa sebagai wakil AC69.
• Pasukan sokongan AC69 tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Jika ada pihak yang mendakwa dari AC69 dan meminta kata laluan anda, ini adalah cubaan penipuan — laporkan kepada kami dengan segera.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan AC69 dengan serta-merta melalui live chat untuk tindakan segera seperti pembekuan akaun sementara.
• AC69 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang kami sangat syorkan untuk diaktifkan. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.

AC69 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit bagi semua ahli. Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri — deposit dari akaun atau nombor pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan akaun anda disekat untuk siasatan.

Kaedah deposit yang diterima di AC69 termasuk:

Deposit yang tidak dapat dipadankan dengan akaun AC69 anda dalam masa 24 jam akan diproses oleh pasukan kewangan kami secara manual. Sila simpan bukti transaksi dan hubungi sokongan AC69 jika deposit anda belum dikreditkan selepas 30 minit dari masa transaksi berjaya.

AC69 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang layak dengan pantas dan telus. Kami faham bahawa kelajuan pengeluaran adalah salah satu faktor paling penting bagi kepercayaan pemain — oleh itu kami jadikannya sebagai keutamaan operasi kami setiap hari.

Syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses:

• Semua syarat rollover bagi sebarang bonus yang telah diterima mestilah telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengesahan identiti akaun (KYC) mesti telah selesai untuk pengeluaran melebihi RM2,000 dalam tempoh 30 hari.
• Kaedah pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan pemegang akaun AC69. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Tiada siasatan penipuan atau aktiviti mencurigakan yang sedang berlangsung pada akaun berkenaan.
• Baki akaun anda mesti mencukupi untuk jumlah yang dimohon pengeluaran.

AC69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk pada syarat khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Bahagian ini menerangkan prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus di AC69.

Bonus Selamat Datang

• Bonus Selamat Datang AC69 sehingga RM500 adalah untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Bonus ini mempunyai syarat rollover 7x daripada jumlah deposit tambah bonus — ini bermakna jika anda deposit RM200 dan dapat bonus RM200, anda perlu membuat taruhan bernilai RM2,800 (RM400 × 7) sebelum boleh mengeluarkan wang daripada baki bonus.
• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali per akaun, per nombor telefon bimbit dan per peranti.
• Rollover mestilah diselesaikan dalam masa 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

Cashback Mingguan

• Cashback sukan 15% dan live casino 12% dikira berdasarkan kerugian bersih mingguan dalam kategori masing-masing (Isnin hingga Ahad).
• Cashback dikreditkan automatik setiap Isnin sebelum jam 10 pagi dan mempunyai rollover 1x sahaja.
• Cashback minimum yang akan dikreditkan ialah RM10. Jumlah di bawah RM10 tidak akan dikreditkan.
• Cashback maksimum per minggu adalah RM3,000 untuk sukan dan RM2,000 untuk live casino.

Peraturan Am Bonus

• AC69 berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi khusus tersebut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploit sistem bonus melalui arbitraj, pertaruhan tanpa risiko atau strategi serupa akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.
• Keputusan AC69 berkaitan pertikaian bonus adalah muktamad.

Semua permainan di AC69 — termasuk pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan MLBB, baccarat live, loteri digital dan slot — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Bahagian ini menerangkan prinsip umum yang terpakai untuk semua jenis permainan.

• Keputusan muktamad: Keputusan semua permainan di AC69 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan akan diterima berdasarkan sangkaan kesilapan penilaian subjektif.
• Kesilapan teknikal: Jika berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, AC69 berhak untuk membatalkan pusingan atau perlawanan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun pemain.
• Pertaruhan sukan: Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, melainkan terdapat ralat yang jelas seperti odds yang jelas tidak munasabah akibat kesilapan sistem.
• Loteri digital: Keputusan undian semua permainan loteri AC69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas. Keputusan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh pihak manapun.
• Live casino: Semua permainan baccarat, roulette dan permainan live casino lain dikendalikan oleh dealer manusia sebenar. Peraturan permainan mengikuti standard kasino antarabangsa yang telah ditetapkan.
• Taruhan minimum dan maksimum: Had taruhan untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Had ini tertakluk pada perubahan dari semasa ke semasa.

AC69 berkomitmen untuk mengekalkan platform yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Untuk memastikan ini, terdapat tingkah laku tertentu yang dilarang sama sekali. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penyitaan baki.

Aktiviti yang Dilarang Sepenuhnya

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus berulang atau untuk tujuan lain.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang teknologi lain untuk membuat taruhan secara automatik tanpa penglibatan manusia sebenar.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, termasuk dalam permainan live casino dan pertaruhan sukan.
• Mengeksploit sebarang kesilapan sistem, bug atau kelemahan teknikal platform AC69 untuk keuntungan yang tidak sah. Jika anda menjumpai kesilapan, sila laporkan kepada sokongan kami.
• Menggunakan platform AC69 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah lain.
• Menjual atau memindahkan akaun AC69 kepada individu atau pihak lain.
• Bertindak dengan cara yang mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan pasukan sokongan pelanggan atau pemain lain dalam platform.

Akaun AC69 boleh ditutup atau digantung atas permintaan pemain sendiri atau atas inisiatif AC69 dalam keadaan tertentu. Bahagian ini menerangkan hak dan prosedur berkaitan penutupan akaun untuk kedua-dua pihak.

Penutupan Akaun atas Permintaan Pemain

Anda boleh menutup akaun AC69 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, anda perlu:

• Menyelesaikan semua taruhan aktif yang sedang berlangsung.
• Memohon pengeluaran bagi sebarang baki yang tinggal dalam akaun (tertakluk pada syarat rollover yang mungkin masih aktif).
• Mengesahkan identiti anda untuk pengeluaran akhir jika diperlukan.

Penutupan atau Penggantungan oleh AC69

AC69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika:

• Terdapat bukti pelanggaran Terma & Syarat ini.
• Maklumat akaun yang diberikan adalah palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti mencurigakan yang berpotensi melanggar undang-undang Malaysia atau keperluan pematuhan antarabangsa dikesan.
• Akaun tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan regulasi yang berkenaan.

Permainan bertanggungjawab adalah nilai teras AC69 yang kami ambil serius. Platform hiburan yang baik bukan sahaja menawarkan permainan yang menyeronokkan tetapi juga membantu pemain untuk kekal dalam kawalan. AC69 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain bermain dengan lebih sihat.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia

• Had deposit harian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh 24 jam. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan setelah tempoh tunggu 48 jam berlalu.
• Had kerugian mingguan: Tetapkan jumlah maksimum kerugian bersih yang dibenarkan dalam tempoh satu minggu. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat akses kepada permainan secara automatik sehingga minggu berikutnya.
• Had masa bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian. Apabila had dicapai, anda akan mendapat amaran dan sesi akan ditamatkan.
• Jeda sementara (Cool-off): Gunakan pilihan ini untuk menghentikan aktiviti bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit.
• Pengecualian diri: Untuk pengecualian jangka panjang dari 6 bulan hingga selamanya — hubungi sokongan AC69 untuk prosedur ini. Ini adalah langkah serius yang kami sokong sepenuhnya tanpa pertanyaan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian — seperti bertaruh melebihi kemampuan kewangan, menyembunyikan aktiviti pertaruhan dari keluarga atau merasakan tekanan untuk terus bermain — sila dapatkan bantuan segera melalui halaman Permainan Bertanggungjawab AC69 kami atau hubungi Talian Kasih 15999 untuk sokongan.

Bahagian ini mengandungi terma undang-undang penting berkaitan had tanggungjawab AC69 dan peruntukan am yang mengawal perjanjian antara anda dan platform AC69.

Had Tanggungjawab AC69

• AC69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan internet atau talian komunikasi anda sendiri.
• AC69 tidak bertanggungjawab atas cukai atau implikasi undang-undang tempatan yang mungkin terpakai kepada kemenangan anda — ini adalah tanggungjawab peribadi pemain untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan.
• Walaupun AC69 berusaha memastikan platform tersedia 24/7, kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan sepenuhnya. Penyelenggaraan yang dirancang akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notifikasi platform.
• Dalam keadaan di mana liabiliti AC69 timbul, had maksimum liabiliti AC69 kepada anda adalah setara dengan jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan liabiliti tersebut.

Peruntukan Am

• Undang-undang yang mengawal: Terma & Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan boleh dirujuk kepada timbang tara yang ditetapkan oleh AC69.
• Keutamaan bahasa: Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi yang akan digunakan dalam kes sebarang pertikaian tafsiran.
• Kebolehpisahan: Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Pengubahsuaian: AC69 berhak mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform.
• Hubungi kami: Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, hubungi pasukan sokongan AC69 melalui live chat, WhatsApp atau e-mel di support@ac69.click.